从根本上说，微软至今没有彻底的接受互联网思维，还在坚持传统的销售软件赚钱的商业模式，用户的升级就要付出相当昂贵的代价，这也是微软如今逐渐衰落的原因之一。
微软现在成了招人恨的角色，因为其史上最成功的操作系统WINDOWS XP在4月8日就将停止服务，而社会上对XP停止服务会带来的系统性风险的担忧即将接受检验。
Windows XP 发布于2001年10月，是迄今为止人类历史上服务时间最长的电脑操作系统，作为那个时代WINTEL联盟一统天下的利器，在当今时代早已经无法满足触控、移动和新应用程序的需求，寿终正寝也顺理成章。事实上，2013年10月18日，微软和英特尔一起将 Windows XP的老式电脑捐赠给了中国国家博物馆作为了馆藏品。
不过，和所有的产品一样，产品的自然生命周期与其合理的商业周期并不合拍。对于微软，长时间对XP系统进行维护是非常得不偿失的企业行为，在XP之后微软已经推出几代操作系统，主流的应用都已经针对新系统进行开发，而且，XP的顽固生存也严重影响了微软新操作系统的推广，停止为XP提供服务符合微软的利益，也是正常的商业行为。但对于一些微软操作系统的用户来说，XP可能是其最爱或者是其现在仍然的唯一选择，微软停止服务就意味着系统风险的加大和潜在的损失威胁。
从另外一个角度看，任何的操作软件都不可能提供无限期的维护，用户对XP终有一天会停止服务升级也应该有心理准备，根据自己的情况采取适当的替代措施是最好的选择。
但微软自身的责任也难辞其咎，用户之所以不愿意替换掉XP系统，一方面是XP基本还能满足基本的电脑使用需求，另一方面就是微软后来推出的几款操作系统没有足够的吸引力和创新，甚至还存在很多BUG，社会反响不佳，影响了客户升级的需求。从根本上说，微软至今没有彻底的接受互联网思维，还在坚持传统的销售软件赚钱的商业模式，用户的升级就要付出相当昂贵的代价，这也是微软如今逐渐衰落的原因之一。
微软的XP操作系统停止服务会主要影响到谁的利益呢?简单的分析，XP停服对西方国家的影响也许要超越新兴经济体，这主要是因为电脑的普及时间和更新换代的社会习惯的影响。而从市场用户看，至今还在使用XP系统的个人和企业主要是以下这些：
1、至今还在使用老式古董台式机的人，如果是几年前购买的PC，从配置上看，也许只能安装微软的XP系统，如果要升级其他系统就需要更换硬件，那还不如购买新机，这些用户是XP停止服务最大的影响人群。
2、一些企业性用户，虽然硬件配置很高但因为应用软件的限制，不得不用XP系统，无法采用新系统。比如，企业的管理系统、财务系统或其他专业化的软件，但这些软件经历过几年之后很可能已经过了免费升级服务年限，或者开发者早已经销声匿迹无法提供升级，但企业还没有可选择的合适替代品，那就只能坚持使用XP，即便硬件换了几代，软件也只能照旧。
3、还有一些企业用户使用的盗版软件或曾经购买但现在已经无力去升级价格昂贵的新操作系统，只有继续使用XP来维持基本使用。比如，一些游戏厅、网吧、宾馆客房电脑等，使用XP符合其商业利益。
4、年龄比较大的个人电脑老用户，因为已经习惯了系统操作，而且各种依托XP的软件用起来得心应手，不愿意更换系统，甚至有人换了新电脑之后也要自己把系统更换会XP。这些用户在微软停止服务后可以通过主动更新系统通过一段时间的适应来适应变化，而且这也是最好的方式。
对于以上这样用户，在微软正式停止XP服务之后确实会面临一定的安全风险，需要采取相应的措施，要不就按照微软的意思进行付费升级，要不就放弃原有系统的使用更换设备，当然，各安全服务商已经接棒微软为XP系统提供漏洞监控封堵和安全升级服务，只要安装了这些安全软件实时监控就基本可以不用担心。
一些的特殊行业用户，至今仍然在使用XP系统，因为XP系统完全可以满足其基本需要，如银行的自助终端机，机场、运营商等使用的管理设备，餐饮娱乐等使用的收款点播等系统，功能比较简单，业务单一，升级到微软后来提供的操作系统并不必要。这些企业的电脑有的根本没有连如互联网，或者即便联网也是局域网，与外界的互联网并无连接，所以这些电脑根本无需升级或采取任何措施，也不会对用户的使用构成任何威胁。唯一的应对措施就是，在对这些电脑进行操作时，如果需要和外界进行数据交换，需要有相应的安全监控和检测。
当然，停服XP对微软也有很大伤害，既伤害了消费者感情，也可能会给竞争对手机会，逼迫用户去升级，弄不好会逼迫用户流失，如何防范市场风险值得微软深思!想重新崛起的微软，只有去适应变化了的市场，适应互联网思维对软件业的改造，改变自己的商业模式，才是正道!
