有用户在使用宽带连接时系统提示netcfg.hlp文件丢失，并且电脑无法进行宽带连接上不了网，这是怎么回事呢？电脑宽带连接出现netcfg.hlp文件丢失怎么解决？下面来看看具体解决方法。
解决方法：
一、尝试恢复netcfg.hlp文件到指定目录
如果你手头有XP安装盘的话，那就到I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到你电脑C：\Windows\help 目录下，然后重启下电脑即可。 没有光盘的朋友可以在教程上方下载I386文件夹。
二、重新安装本地连接或拨号连接，并安装驱动
将你的拨号快捷方式删除了，然后按照XP中的向导重新建立一个，或者重新安装网卡驱动即可。
三、尝试重新启动猫与路由器解决
1、先把猫的电源关闭1分钟，试下看看。
2、其实，netcfg.hlp文件，只是帮助文件，没有它一样可以上网。
3、出现缺少netcfg.hlp文件的情况， 百分之99是线路问题，线路链接要良好，给服务商打电话问问。
宽带连接常见问题解答：
Win7系统电脑宽带连接提示错误711的解决方法
Win7系统使用宽带连接提示IP地址受限制或无连接的解决方法
Win10系统电脑宽带连接网络提示未识别网络怎么办
