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【在线问诊】查擅长看评价选医生,全国三甲医院顶级专家本人回复,图文、电话、视频形式任选
【挂号】多种挂号方式,预约名医,不再求人
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医院/医生信息查询
患者可以通过好大夫在线查询医院/医生的专业擅长、患者评价及出诊信息,以便根据自己的病情,选择更合适的医院/医生,并根据医生的门诊信息,合理安排行程。
图文问诊、电话问诊
患者可以通过好大夫在线,与医生进行网上沟通、电话沟通。医生根据患者提交的病情资料和问诊信息,给予合理的咨询建议或诊疗方案,减少患者(尤其是外地患者)往返奔波的时间成本和经济成本。
远程专家门诊
知名专家的视频门诊。患者在当地医生的帮助下,找北京、上海等地的专家网上视频看病,由专家为患者出具诊疗方案,并由当地医生在本地实施治疗。
门诊精准预约
根据患者病情和医生专业擅长进行精准匹配,病情符合要求的患者,可以免费预约医生的门诊。此项服务为免费业务,好大夫在线和医生均不额外收取任何费用。该服务旨在响应国家的分级诊疗政策,把门诊机会分配给真正需要专家诊治的复杂疾病患者,缓解“小病看专家”的问题,提升优质医疗资源的利用率。
诊后疾病管理
患者就诊后,如需医生的长期管理和指导,可以通过好大夫在线与医生建立长期联系,接受医生的用药指导、康复指导及线上复诊等。
电子处方
医生在充分掌握患者病情的情况下,可以通过好大夫在线为复诊患者开具电子处方,送药到家。好大夫在线合作药房均为具备合法资质的药房,药品质量可靠。
疾病科普知识
由正规医院的医生,为患者提供图文、语音、视频等形式的科普知识,保障专业性。截至2019年,医生已通过好大夫在线累计发表100多万篇优质疾病科普。
家庭医生
帮助专科医生和基层全科医生建立更高效的慢病管理协作关系,在线组成“专科+全科”的服务团队,共同向基层患者提规范、专业的慢病管理服务。
可能有些用户们在好大夫平台上使用了一些相关业务之后,还是感觉没有体验到符合自己预期的服务,就想要对之前使用了的一些服务采取退款的处理,但是却找不到退款的地方。
其实用户们不需要特别急,因为好大夫平台上的医生大多来自于各大正规医院的执照营业医师,除了在平台上回复用户们的问题之外,平日里自己也是需要门诊或者临床工作的,因此有时候会较晚回复用户们的问题。
用户们如果对于医师的回复不是特别满意,可以先跟客服联系,换一个医师或者联系医师重新回答,如果最终还是没有让用户们满意的话,我们点击好大夫app右下角的【我】,然后找到联系客服,点击里面的申请退款,然后我们就能看到我们今日的消费情况,针对某一笔消费选择退款,填写理由完毕即可。
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