在京东上购买的商品，有些用户会将商品的外包装给丢了，后面发现了商品的一些问题想要退货，对于这种情况也是可以退货的，不过还需要保证商品的发票、保修卡等三包凭证还在，如果是衣服的话，就需要保证衣服的吊牌标签还在，当然我们在申请退货之前，还是需要和商家进行沟通的，和商家协商好之后就可以进行正常的退货了。
京东使用技巧：
1、在京东上如果用户添加了很多的收货地址，用户可以将一些无用的收货地址进行删除，进入京东APP首页，然后点击首页下方我的选项按钮，进入我的页面之后再点击设置按钮，然后在设置页面中点击地址管理选项，进入之后找到想要删除的地址，然后长按该地址，然后在弹出的菜单中选择删除地址即可。
2、京东用户还可以查看自己在京东上的消费总额，只要进入京东APP首页，切换到我的页面之后，然后点击的头像就能看到自己的消费总额了。
