首先需要用浏览器登录京东官网，登录账号密码后，找到并且点击“我的订单”选项，然后再找到想要退货的订单，在该订单的右边选择“申请售后”，然后就会进入申请退货的界面，在服务类型中选择“退货”，然后再选择退款方式、原因以及问题的描述，然后点击确定提交申请即可。
京东运营技巧：
影响京东店铺转化的因素有哪些?
1、产品自身的定位，如果对一个产品的定位不准，顾客进店后找不到自己想要的产品，顾客的流失率自然就高了，转化率自然也就会下降，所以对于产品的定位一定要准确。
2、产品详情页的好坏，顾客在进来后，通常都会浏览下产品的详情页，如果产品的详情做得好，有让顾客购买的欲望，自然转化率就会提升。反之产品详情页质量太差，会影响顾客购买的心情及欲望，自然顾客就容易走失了。
3、客服的服务，现在都是以顾客为至上的，在顾客购买产品，好的服务态度能让顾客更加放心的购买，不仅转化率会高，回头率也会上升。
