闲鱼买到假货如何投诉
1. 平台投诉
前往闲鱼订单页面,点击订单进行维权。选择“商品假冒/仿冒”,详细描述假货情况,提供相关证据(如真假对比照片、购买凭证)。平台会根据卖家提供的证据和买家申诉进行调查。2. 联系卖家
主动联系卖家,提供证据表明商品为假货。要求卖家提供真品证明或退款。如果卖家拒绝或不回应,可视情况向平台投诉。3. 向消费者协会投诉
如果平台投诉或与卖家协商无果,可向当地消费者协会投诉。提供相关证据,并说明受假货侵害的情况。消费者协会会介入调查,调解纠纷。4. 法律诉讼
对于数额较大的假货或严重侵权行为,可考虑提起法律诉讼。需要收集全面的证据,并向法院提起诉讼。证据准备
投诉时应提供以下证据:
假货和真品的对比照片购买凭证与卖家沟通的记录鉴定机构的证明(如有)投诉注意事项
投诉时应清晰简洁地阐述假货情况和侵权行为。提供详实的证据,增加投诉的成功率。保留相关聊天记录和交易凭证,避免证据丢失。耐心等待平台或其他相关部门的调查和处理。以上就是闲鱼买到假货如何投诉的详细内容,更多请关注教程之家其它相关文章!