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闲鱼买到假货如何投诉

2025-01-20 07:08  教程之家  indie  
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闲鱼买到假货如何投诉

1. 平台投诉

前往闲鱼订单页面,点击订单进行维权。选择“商品假冒/仿冒”,详细描述假货情况,提供相关证据(如真假对比照片、购买凭证)。平台会根据卖家提供的证据和买家申诉进行调查。

2. 联系卖家

主动联系卖家,提供证据表明商品为假货。要求卖家提供真品证明或退款。如果卖家拒绝或不回应,可视情况向平台投诉。

3. 向消费者协会投诉

如果平台投诉或与卖家协商无果,可向当地消费者协会投诉。提供相关证据,并说明受假货侵害的情况。消费者协会会介入调查,调解纠纷。

4. 法律诉讼

对于数额较大的假货或严重侵权行为,可考虑提起法律诉讼。需要收集全面的证据,并向法院提起诉讼。

证据准备

投诉时应提供以下证据:

假货和真品的对比照片购买凭证与卖家沟通的记录鉴定机构的证明(如有)

投诉注意事项

投诉时应清晰简洁地阐述假货情况和侵权行为。提供详实的证据,增加投诉的成功率。保留相关聊天记录和交易凭证,避免证据丢失。耐心等待平台或其他相关部门的调查和处理。

以上就是闲鱼买到假货如何投诉的详细内容,更多请关注教程之家其它相关文章!

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