京东如何退货上门取件嚒

京东提供上门取件退货服务。客户可通过京东 app、网站或客服热线申请，流程为：登录账户，选择“申请售后”并勾选“上门取件”；或拨打客服热线。成功申请后，承运方会上门取件，核对后带回处理，京东审核后退款。注意：并非所有商品都支持此服务，需支付费用，取件时间为工作日 9:00-18:00。此外，对于大件商品，取件时间可能更长。

京东上门取件退货流程

如何申请上门取件退货？

京东提供上门取件退货服务，客户可通过以下方式申请：

京东 APP 或网站：登录京东账户，找到待退货的订单，点击“申请售后”按钮，选择“退货”，勾选“上门取件”选项。客服热线：拨打京东客服热线 400-606-5500，向客服提出上门取件退货申请。

上门取件退货流程

申请成功后，京东会发送取件短信或电话通知。卖家安排承运方（通常是快递公司）上门取件。客户将待退商品及相关证明材料（如发票、保修卡等）交给承运方。承运方核对商品信息后，带回仓库进行处理。京东收到退货并审核后，会进行退款处理。

注意事项

并非所有商品都支持上门取件退货，具体以京东官方规定为准。上门取件服务需要支付一定的费用，具体费用以京东官方公布的价格为准。上门取件时间一般为工作日 9:00-18:00。客户需确保退货商品完整无损，包装完好。对于大件商品（如家电、家具等），上门取件可能需要更长的时间安排。

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