智行火车票怎么退票?

智行火车票退票方式：网上退票（官网/app）或车站退票。流程包括：网上退票（5步）、车站退票（5步）。手续费按退票时间收取（3档）。注意事项：未检票票可退、退款原路返还、截止时间发车前15分钟。

智行火车票退票操作指南

一、退票方法

退还智行火车票可以通过以下两种方式：

网上退票：登录智行火车票官网或APP，选择“我的订单”找到需要退票的订单，点击“退票”按钮，按照提示操作即可。车站退票：携带本人身份证、购票凭证（电子或纸质）到火车站售票处办理退票。

二、退票流程

网上退票：

登录智行火车票官网或APP。点击“我的订单”，选择需要退票的订单。点击“退票”按钮。确认退票信息，包括退款金额和手续费。输入验证码，提交退票申请。

车站退票：

前往火车站售票处。向工作人员出示本人身份证和购票凭证。填写退票申请表。支付退票手续费。领取退款凭证。

三、退票手续费

火车票退票时会收取一定的手续费，具体金额根据退票时间而定：

发车前48小时以上退票，退票费为票价的5%；发车前24-48小时退票，退票费为票价的10%；发车前24小时以内退票，退票费为票价的20%。

四、注意事项

只有未检票的火车票才能退票。退票成功后，退款金额将原路返回购票时使用的支付方式。退票业务截止时间为发车前15分钟。

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