也许有人会说三星借助明星效应收获了大量的用户，然而成也明星败也明星，日前，Galaxy Note 2的其中一位代言人--小皇帝勒布朗·詹姆斯就在Twitter上公开抱怨了三星产品。詹姆斯写道：“刚才我手机里的所有东西都被删掉了，这可以说是我这辈子经历过最糟糕的事情之一。”
也许在发出这条推特之后，“小皇帝”詹姆斯意识到了自己还是三星代言人这件事，于是立马删掉了这条信息。然而在它被删除之前，它已经得到了上千次的转发和点赞，并且还被“贴心”的网友截图保存下来了。
不像苹果向用户提供了免费的iCloud数据备份服务，在美国市场，Android用户必须要自掏腰包从Google Play中购买数据备份服务，价钱从5美元到10美元/月不等。即便一年120美元，这对于“小皇帝”来说是轻而易举的事情，然而当他选择了一个第三方服务平台之后，他可能会产生“我的高管正在用Google Play间谍软件监视我”的想法。
不可否认，三星在市场营销方面的确做得相当成功。就比如最近刚刚结束的奥斯卡颁奖礼，主持人艾伦·德杰尼勒斯就让三星的Note 3频频出现在摄相机镜头前，然而不会让人觉得反感。
三星2013年市场营销费高达140亿美元。虽然这家公司开始试图减少这一领域的投入，但其居高不下的赞助费仍旧让它无法发生转变。
2012年，三星签下了大卫·贝克汉姆作为其在伦敦奥运会上的全球品牌大使。不过估计贝克汉姆对三星的产品并不怎么满意，今年的“超级碗”上他就已经换上了iPhone 5s。
上一年春季，三星赞助了西班牙网球明星大卫·费雷尔。然而令三星尴尬的事情再度发生，这位网球明星用iPhone发了Galaxy S4的推广推特。
