腾讯视频是款非常热门的在线播放视频平台，最近很多用户在腾讯视频播放电影时，发现没有声音，这是怎么回事呢?该如何解决?相信有不少的朋友有遇到过这种问题，下面小编为大家分享腾讯视频没有声音的解决方法，大家看完下面的教程就清楚了。
腾讯视频没声音怎么回事
1、被静音，看看电脑任务栏上面的喇叭图标是不是已经静音，或者腾讯视频客户端是不是已经静音啦，把它开开就行啦。
2、耳机连接的问题，经常一些耳机等外接设备与电脑连接好了没有，如果没有问题，检查一下声音输出设备的驱动程序是不是没有安装。
3、可能是腾讯视频程序本身被误删了某个文件或者被病毒破坏，处理就只能是杀毒以后，卸载，然后再重新安装腾讯视频。
5、片源的问题，某些格式的视频腾讯视频支持不太好，就会出现没有声音的情况，出现这种情况可以用格式工厂转换一下视频格式，一般MP4格式的没有问题，转换成这个就行。
腾讯视频声音忽大忽小怎么办
在电脑上找到安装好的腾讯视频，双击腾讯视频的图标，打开腾讯视频。
在打开的腾讯视频主界面，点击右上角的“主菜单”按钮。
在打开的下拉菜单中，我们点击“设置”菜单项。
这时就会打开腾讯视频的设置界面，点击左侧边栏的“音频设置”菜单项。
在右侧打开的窗口中，我们找到音频效果设置下面的“开启智能音量”设置项。
6勾选“开启智能音量”前面我复选框，最后点击应用按钮，这样我们的电脑就开启了智能音量，从而避免了音频忽大忽小的情况发生。
关于腾讯视频没有声音的解决方法就分享到这了，希望可以给大家带来帮助，如果你还想了解更多关于腾讯视频的使用教程，可以进入教程之家网查询了解。
