2019双11京东用户如何退换货？2019双11京东用户有哪些服务？大家都知道，京东送货快，那么2019双11碰到大件东西不满意如何申请退换货？2019双11京东用户的服务比较多，可以闪电退款等。这次京东用户不用害怕商品在双11期间抬价了，因为这个双11大促的商品价格是参加活动前30日内最低的价格。京东用户不用怕被价格坑爹了。下面来看看2019双11京东用户享受服务和退换货流程。
2019京东双11怎么退货？
首先你要明确，你所买的东西价值，一般比较贵的东西换货和退货一样麻烦，应为他会给你换货返修单，这会有很长时间才能解决。
登陆后，首先找人工客服，把你的情况告诉他，并询问是否可以换货。（注意客服的上班时间）
得到确认的答复后，找到你想要换货的商品点击“返修/退换货”，进入申请页面。
点击申请，进入页面后，会看到退货，换货，维修三个选项点击换货。
接下来，陈述理由，一定要准确陈述，要将你的愤怒，你的懊恼等等陈述出来，然后选择上门换新时间，点击提交。
然后等待审核成功，一般第二天会有人给你打电话，仔细询问问题商品情况（也有的不打），如实告知后，审核便通过，接下来等待上门换新，流程如下图。
最后，一般是第三天，京东派人带着新货来，检查无误后，给你新货，拿走旧货，然后评价京东的服务，这样换货就结束了。（一般质量问题产生的换货行为是不用拿运费的，全程免费）
2019双11京东商品价格不怕虚高
据了解，商家参与京东11. 11 的四个准入门槛中，除了店铺风向标排名前80%、违规积分不超过 25 分这两项与以往6. 18 和11. 11 相同，还新增了商品质量指数排名。
商品质量指数综合了消费者评论、退换修及客诉等多维度的数据，并结合了政府主管部门抽检、京东内部抽检、认证和检测等信息，对所有商品给出质量得分和排名。排名靠后的商品将禁止参加京东11. 11 活动。
对剁手党来说，便宜是永恒不变的重点，而每逢大促，不少人会担心商品到底是不是比平时便宜。今年11. 11 京东将首次推出“价格力校验”系统，将让消费者省去比价计算的烦恼和困惑。这一系统将严格监控京东平台的所有商品，只有价格为参加活动前 30 天内的最低价，商品才能进入超级品牌日、超级新品日、PLUS DAY等平台级大促会场，才能获得更多的展示机会和流量。
在售后服务环节，今年京东11. 11 也有亮点。所有参加活动的商家必须提供 7 天无理由退货（特殊品类商品除外）、闪电退款和运费险服务。用户碰到不满意的商品，不但在规定时间内可以自由退货，而且不用花运费，退款还能秒到账。
2019双11京东价格力是什么？如何使用？
1、前台京东价：指活动上线时的商品销售价，为活动周期内消费者决定是否购买的依据。
2、历史最低京东价：指活动正式商品报名前，校验时间内（ 9月8日-10月7日）的最低商品销售价，为该时间段内商品销售价的最低值。
3、普惠实时到手价：基于报名时设置的前台京东价及优惠，计算出大部分消费者最容易享受到的到手价。
注：普惠实时到手价为大部分消费者能享受到的到手价，大促神券（例如满199减198）、限购、PLUS价、令牌价、山姆价、粉丝价、新人价、学生价、陪伴计划价等小部分消费者能享受的优惠不计算在内，金融支付优惠、红包、京豆、京券、全品类券、运费券不计算在内。
4、最低成交价：活动上线前校验时间内（ 9月18日-10月17日）商品在京东平台的真实最低成交价， 为该时间段内消费者实际成交价的最低值。
5、价格力：是指普惠实时到手价与最低成交价对比值。
2019双11京东价格力校验时间：
1、历史最低京东价：历史最低京东价校验时间：即2019年11.11活动正式商品报名前30天（即9月8日-10月7日） ;
2、最低成交价：最低成交价校验时间：即2019年11.11活动（大促预售开始时间）。上线前30天（即9月18日-10月17日） ;
3、普惠实时到手价：普惠实时到手价校验时间：系统抓取实时数据。
京东2019双11用户能享受哪些服务
双 11 临近，近日，京东升级并推出多项放心购服务。其中一些服务是过往服务的升级，另一些服务则是全新上线。一起来看看。
1、上门换新
2010 年，京东自营开始提供上门换新服务，换货时间从平均 5 天缩减到最快 6 小时。这个11. 11 前，“上门换新”服务的范围又扩大了， 20 多万第三方商家都将参与到“上门换新”服务里。
2、闪电退款
等多久？最快只要 11 秒！ 2014 年“闪电退款”服务上线以来，“提速”的脚步就没停下来过。而且，所有开通了“运费险”服务的商品，在退货到位后，运费也会返回到你的账户上。这个京东11.11，“闪电退款”和“运费险”服务，双重保险。
3、“ 0 元安装”已上线
现在，空调“ 0 元安装”服务上线了。近百种京东自营空调产品都能免费安装，“乱收费双倍赔”服务也已经上线，在京东帮助中心里搜索“京东安装”，就能get完整详细的收费标准。
4、晚到必赔
京东海囤全球最快下单次日就能把产品送达。京东海囤全球今年11. 11 上线了“晚到必赔”服务：一旦快递时间超过了规定时限，消费者最高将获得产品价格10%的赔偿。
5、宠物尝新
京东所有提供“宠物尝新”服务的猫狗粮买回家，只要在一个月以内发现自家宠物不爱吃，而且还剩下80%以上，就可以免费退回，一点儿不浪费。
6、买新轮胎“免费安装”
到店安装新轮胎，长长的队伍排不完。现在上京东自营店下单新轮胎，覆盖全国的 400 家京车会门店， 30000 家品牌汽修门店随你挑。选择距离你最近的，提前预约，到店就能pick“免费安装”。
7、优鲜赔
在京东生鲜下单，哪怕一块豆腐碎了，只要审核通过，就能享受补偿或者退款。
此外，还有 “家电京洗”、“京东奢护”、“大家电开箱验机”等等服务。
与此同时，针对京东企业用户推出的京东“企悦”，可以为企业提供新机开荒和办公用品、办公家具的上门安装调试等服务，为企业打造一站式服务平台。而针对刚刚上线的全新社交电商平台“京喜”，京东还打造了专门的服务团队。只要你购买带有“放心购”标识的产品，就可以享受京东放心购服务矩阵中的部分优质服务 。
以上就是2019双11京东如何退换货和用户享受哪些服务的详细介绍。京东售后服务比较好，闪电发货、闪电退款，免费上门安装等，2019双11的价格力校验系统，让京东双11的商品价格不再有陷阱，不会出现双11商品的价格比平时高的现象。不过，网购，特别是双11期间，下单请谨慎，毕竟网购拥堵，售后也拥堵。关注教程之家，解锁更多应用教程。
